NhatbanAZ – đơn vị chuyên tổ chức tour du lịch Nhật bản với hơn 300 đại lý du lịch khắp cả nước và quốc tế với chính sách đại lý nhất quán và win-win đôi bên cùng có lợi. Bộ quy tắc và điều khoản được đưa ra dựa trên đặc thù thị trường Nhật bản nhằm thiết lập các quy định, quyền lợi và nghĩa vụ cho các đại lý khi bán tour du lịch cho khách hàng.

Chính sách đại lý du lịch tour Nhật bản

Chính sách về hoa hồng và lợi nhuận

• Tỷ lệ hoa hồng: Quy định phần trăm hoa hồng đại lý nhận được dựa trên giá trị dịch vụ hoặc tour bán được.
• Điều kiện nhận hoa hồng: Hiện tại không quy định mức doanh thu tối thiểu nhận hoa hồng.
• Cách thức thanh toán: Thời gian và phương thức thanh toán hoa hồng được thống nhất giữa NhatbanAZ và đại lý để đảm bảo minh bạch, hợp chuẩn và thuận tiện cho đại lý.

Chính sách về quyền lợi và hỗ trợ

• Đào tạo và hỗ trợ bán hàng: Đại lý được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn về visa đi Nhật các đặc thù du lịch Nhật và tuyến điểm. Ngoài ra NhatbanAZ cũng tổ chức các chương trình tư vấn chuyên sâu về Nhật bản và và cung cấp các ấn phẩm tài liệu.
• Chương trình hội thảo xúc tiến và famtrip: Đại lý NhatbanAZ được ưu tiên mời tham gia các hội thảo giới thiệu về du lịch Nhật bản, cũng như ưu đãi tham gia các chương trình famtrip do NhatbanAZ tổ chức.
• Chương trình khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt được áp dụng chung cho tất cả các đại lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ hỗ trợ NhatbanAZ luôn sát cánh cùng đại lý giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Chính sách về đặt chỗ và hủy bỏ

• Quy định về đặt chỗ: Đại lý có trách nhiệm xác nhận chính xác thông tin khách hàng và đảm bảo đặt chỗ đúng quy định của NhatbanAZ.
• Chính sách hủy và hoàn tiền: Có các quy định cụ thể trong từng tour về điều kiện và mức phạt khi hủy hoặc thay đổi dịch vụ, đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và đại lý.
• Quy định thời hạn: Thời hạn tối đa cho việc giữ chỗ, thanh toán và thông báo hủy dịch vụ được quy định trong từng tour du lịch.

Cam kết bảo mật thông tin

NhatbanAZ và đại lý phải cùng cam kết tuân thủ các chính sách bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này trong phạm vi cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận.

Chính sách về trách nhiệm pháp lý

Đại lý chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do sai sót trong thông tin cung cấp cho khách hàng hoặc không tuân thủ các quy định của công ty du lịch.

Điều kiện chấm dứt hợp tác

Việc chấm dứt hợp đồng được thực hiện khi đại lý vi phạm đạo đức kinh doanh hoặc chính sách NhatbanAZ, điều này cũng được nêu rõ trong hợp đồng hợp tác.

Các chính sách đại lý du lịch của NhatbanAZ đảm bảo tính nhất quán, sự minh bạch và hiệu quả trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý chất lượng.  Đồng thời xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững giữa NhatbanAZ và đại lý.