Đường sắt Trung tâm Nhật Bản có kế hoạch mở rộng dịch vụ bán vé cho tuyến tàu cao tốc shinkansen Tokyo-Osaka vào đầu tháng 4, cho phép nhiều du khách nước ngoài trả tiền đặt chỗ trước ở nước ngoài.
Ứng dụng smartEX cho đặt chỗ trực tuyến hiện chỉ khả dụng ở tám quốc gia và khu vực, bao gồm Hoa Kỳ, Singapore và Hồng Kông, do nhu cầu đăng ký nhãn hiệu. JR Central sẽ cung cấp một trang web thông qua đó người nước ngoài ở bất cứ đâu trên thế giới có thể đăng ký thẻ tín dụng và giữ chỗ.
Với việc nhìn thấy trước được lượng khách du lịch sẽ đổ xô đến Nhật Bản vào dịp Thế vận hội 2020 ở Tokyo, JR Central nhằm mục đích giảm tắc nghẽn tại các nhà ga bằng cách khuyến khích mua ghế trước.
SmartEX là dịch vụ đặt chỗ trực tuyến và bán vé miễn phí cho tuyến Tokaido kết nối Tokyo và Osaka, cũng như cho tuyến Sanyo giữa Osaka và Fukuoka.